Privacy Policy
Niniejsza witryna internetowa („strona internetowa”) jest obsługiwana przez firmę Luma Inc., która obejmuje sklepy Luma i Luma Private Sales. Niniejsza polityka prywatności obejmuje wyłącznie informacje zebrane na tej stronie i nie obejmuje żadnych informacji zebranych w trybie offline przez Lumę. Wszystkie strony internetowe Luma objęte są niniejszą polityką prywatności.
Bezpieczeństwo Lumy
Dane osobowe podawane na stronie internetowej oraz w transakcjach dokonywanych online kartami kredytowymi są przesyłane za pośrednictwem: bezpieczny serwer. Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z wysokimi standardami informacyjnymi bezpieczeństwo. Podejmujemy odpowiednie kroki fizyczne, elektroniczne i administracyjne w celu utrzymania bezpieczeństwa i dokładność gromadzonych przez nas danych osobowych, w tym ograniczenie liczby osób, które je posiadają fizyczny dostęp do naszych serwerów baz danych, a także stosowanie elektronicznych systemów zabezpieczeń i haseł zabezpieczenia chroniące przed nieuprawnionym dostępem.
Nasza strona internetowa wykorzystuje technologię szyfrowania, taką jak Secure Sockets Layer (SSL), w celu ochrony Twoich danych osobowych podczas transportu danych. SSL szyfruje informacje dotyczące zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres i numer karty kredytowej. Nasze centrum obsługi klienta i sklepy również działają w ramach prywatnej, bezpiecznej sieci. Należy pamiętać, że e-mail jest nie jest szyfrowany i nie jest uważany za bezpieczny sposób przesyłania informacji o karcie kredytowej.
Polityka prywatności Lumy
Aby pomóc nam osiągnąć nasz cel, jakim jest dostarczanie najwyższej jakości produktów i usług, korzystamy z informacji pochodzących z nasze interakcje z Tobą i innymi klientami, a także z innymi stronami. Ponieważ szanujemy Twoje prywatności, wdrożyliśmy procedury zapewniające, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny, bezpieczny i odpowiedzialny sposób. Opublikowaliśmy niniejszą politykę prywatności, aby wyjaśnić nasze informacje praktyki gromadzenia danych oraz możliwości wyboru sposobu gromadzenia i wykorzystywania informacji.
W miarę ciągłego rozwijania witryny Luma i korzystania z postępu technologicznego w celu ulepszenia usług, które oferujemy, niniejsza polityka prywatności prawdopodobnie ulegnie zmianie. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z tym politykę prywatności na bieżąco, abyś mógł zrozumieć naszą aktualną politykę prywatności.
Informacje, które zbieramy
Ogólnie rzecz biorąc, możesz przeglądać witrynę Luma bez podawania jakichkolwiek danych osobowych. Możemy jednak poprosić Cię o podanie danych osobowych w różnych momentach i miejscach strona internetowa. W niektórych przypadkach, jeśli zdecydujesz się nie przekazywać nam żądanych informacji, możesz nie być w stanie aby uzyskać dostęp do wszystkich części tej witryny lub uczestniczyć we wszystkich jej funkcjach, cenach i wyborze produktów.
Możemy zbierać następujące informacje:
- nazwa
- dane kontaktowe, w tym adres e-mail
- informacje demograficzne, takie jak kod pocztowy, preferencje i zainteresowania
- inne informacje istotne dla ankiet i/lub ofert dla klientów
Aby zapoznać się z pełną listą gromadzonych przez nas plików cookie, zobacz Lista plików cookie, które my sekcję zbierania. Na podstawie Twoich zakupów i innych interakcji z nami pozyskujemy informacje dotyczące konkretnych produktów lub usług, które kupujesz lub z których korzystasz. Kiedy odwiedzasz tę stronę, nasza strona internetowa serwer automatycznie zbiera anonimowe informacje, takie jak dane dziennika i adresy IP, i może je zbierać ogólne informacje dotyczące Twojej lokalizacji. Możemy wykorzystywać automatycznie zbierane informacje do: do wielu celów, takich jak ulepszanie projektu naszej witryny, asortymentu produktów, obsługi klienta i ofert specjalnych promocje.
Jak wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje
Potrzebujemy tych informacji, aby zrozumieć Twoje potrzeby i zapewnić Ci lepszą obsługę, a w szczególności z następujących powodów:
- Prowadzenie dokumentacji wewnętrznej.
- Możemy wykorzystywać te informacje do ulepszania naszych produktów i usług.
- Możemy okresowo wysyłać promocyjne wiadomości e-mail dotyczące nowych produktów, ofert specjalnych lub innych informacji które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, korzystając z podanego przez Ciebie adresu e-mail.
- Od czasu do czasu możemy również wykorzystywać Twoje dane do kontaktowania się z Tobą w celach badania rynku. Możemy skontaktować się z Tobą przez e-mail, telefon, faks lub pocztę. Możemy wykorzystać te informacje w celu dostosowania witryny internetowej zgodnie z do Twoich zainteresowań.
Bezpieczeństwo
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne. Aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi lub ujawnienia, wdrożyliśmy odpowiednie procedury fizyczne, elektroniczne i zarządcze w celu zabezpieczenia i zabezpiecz informacje, które zbieramy online.
Inne osoby, którym udostępniamy Twoje dane
Grupa Luma: Wszystkie powyższe informacje, które gromadzimy, jak opisano powyżej, mogą być udostępniane innym osobom wszystkie podmioty Luma, w tym sklepy Luma Venia i Luma Terra, strona internetowa i sprzedaż prywatna.
Usługodawcy: Możemy również ujawniać informacje firmom zewnętrznym, które pomagają nam w dostarczeniu Ci produkty i usługi, które oferujemy. Na przykład możemy współpracować z firmą zewnętrzną w celu: (a) zarządzania bazą danych informacji o kliencie; (b) pomagać nam w dystrybucji wiadomości e-mail; (c) pomagać nam w zakresie marketingu bezpośredniego i danych kolekcja; (d) zapewnia nam przechowywanie i analizę; d) zapewnianie zapobiegania oszustwom; oraz (e) zapewnić inne usługi mające na celu pomóc nam w maksymalizacji naszego potencjału biznesowego. Wymagamy, aby te firmy zewnętrzne wyrażamy zgodę na zachowanie poufności wszystkich informacji, które im udostępniamy i wykorzystywanie ich wyłącznie w celach wykonawczych swoich zobowiązań wynikających z naszych umów z nimi.
Inne firmy: Jeśli w to wierzymy, możemy przekazywać informacje starannie wybranym firmom zewnętrznym ich produkty lub usługi mogą Cię zainteresować.
Przejścia biznesowe: W takim przypadku możemy przekazać lub udostępnić kopię danych osobowych o Tobie że Luma lub jedna z jej nieruchomości, podmiotów stowarzyszonych lub spółek zależnych przechodzi transformację biznesową, np fuzji, przejęcia przez inną spółkę lub sprzedaży części jej aktywów. Zostaniesz powiadomiony poprzez e-mailem lub widocznym powiadomieniem na naszej stronie internetowej przed zmianą własności lub kontroli nad Twoimi danymi osobowymi informacji, jeżeli Twoje dane osobowe będą wykorzystywane niezgodnie z niniejszą polityką. Jednak nic w tym Polityka Prywatności ma na celu ingerencję w zdolność Lumy do przeniesienia całości lub części swojej działalności i/lub aktywów podmiotowi stowarzyszonemu lub niezależnej stronie trzeciej w dowolnym momencie, w dowolnym celu i bez żadnego celu jakiekolwiek ograniczenie.
Luma zastrzega sobie w szczególności prawo do przesyłania lub udostępniania kopii danych osobowych zebranych z jej stron internetowych nabywcy tej części jej działalności, która dotyczy tych informacji.
Zgodność z prawem: Możemy zapewnić dostęp do informacji, jeśli jest to wymagane prawnie w celu współpracy z dochodzeniami policyjnymi lub innymi postępowaniami prawnymi, aby chronić przed niewłaściwym lub nieuprawnionym użyciem naszych strony internetowej, aby ograniczyć naszą odpowiedzialność prawną i chronić nasze prawa lub chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo osób odwiedzających tę stronę internetową lub ogółu społeczeństwa.
Luma współpracuje z firmami reklamowymi, aby umieszczać nasze reklamy na stronach internetowych wydawców. Te firmy reklamowe zbierają anonimowe informacje o Twoich wizytach na naszej stronie internetowej. Ta technologia wiąże się z wykorzystaniem plików cookies podmiotów zewnętrznych, które umożliwiają im opracowywanie spersonalizowanych reklam, dzięki czemu bezpośrednio odnosi się do ofert, które mogą Cię zainteresować. Możesz zrezygnować z tej usługi, którą oferujemy z naszym zewnętrznym partnerem reklamowym. Możemy również używać plików cookie Luma, aby zapewnić podobne ulepszenia online marketingu kierowanego do Ciebie w oparciu o Twoje zainteresowania i preferencje. Możesz także zrezygnować z tych rozszerzonych reklamy marketingowe w Internecie.
Twoje wybory dotyczące wykorzystania gromadzonych przez nas informacji
Masz kilka możliwości dotyczących postępowania z Twoimi niepublicznymi danymi osobowymi.
Marketing bezpośredni mailowy lub telefoniczny: Jeśli robisz zakupy w sklepach Luma lub Private Sales i chcesz to robić usunięty z listy klientów otrzymujących bezpośrednie wiadomości e-mail lub połączenia telemarketingowe, napisz do Dział obsługi klienta Luma pod adresem 112 West 34th Street, 18th Flr. Nowy Jork, NY 10120 lub zadzwoń pod numer +1 800-403-8838. Jeśli ty zdecydujesz się do nas napisać, podaj swoje imię i nazwisko, adres oraz numer rachunku karty kredytowej (jeśli posiadasz), i podaj jedno z poniższych:
- „BRAK OFERT MAILOWYCH” (jeśli nie chcesz otrzymywać ofert pocztą);
- „BRAK OFERT TELEFONICZNYCH” (jeśli nie chcesz otrzymywać ofert przez telefon);
- „ŻADNYCH OFERT TELEFONICZNYCH ANI MAILOWYCH” (jeśli nie chcesz ich otrzymywać).
Ponieważ listy klientów często są przygotowywane na długo przed ofertą (czasami kilka miesięcy przed ofertą). oferta została złożona), możesz nadal otrzymywać niektóre oferty po wysłaniu do nas prośby o niekorzystanie z Twojej oferty informacje dla określonych celów marketingowych. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość w dawaniu nam czas spełnić Twoją prośbę.
Twoje prawa do prywatności w Kalifornii
Zgodnie z sekcjami 1798.83-1798.84 Kodeksu cywilnego stanu Kalifornia mieszkańcy Kalifornii mają prawo poprosić nas o informacja opisująca, jakie kategorie danych osobowych klientów udostępniamy stronom trzecim lub firmom podmiotom stowarzyszonym do celów marketingu bezpośredniego tych osób trzecich lub podmiotów stowarzyszonych. To powiadomienie będzie określi kategorie udostępnianych informacji i będzie zawierać listę stron trzecich i podmiotów stowarzyszonych którym został udostępniony, wraz z ich nazwiskami i adresami. Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii i chcesz chcąc otrzymać kopię niniejszego zawiadomienia, prosimy o złożenie pisemnego wniosku na następujący adres: Dział Obsługi Klienta Luma, 112 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10120. Na odpowiedź czekamy 30 dni.
Pliki cookie, sygnały nawigacyjne w sieci Web i sposób, w jaki z nich korzystamy
Plik cookie to mały plik, który prosi o pozwolenie na umieszczenie na dysku twardym Twojego komputera. Gdy już się zgodzisz, plik jest dodawany, a plik cookie pomaga analizować ruch w sieci lub informuje Cię, kiedy odwiedzasz konkretną witrynę strona. Pliki cookie umożliwiają aplikacjom internetowym reagowanie na Ciebie jako osobę fizyczną. Aplikacja internetowa może dostosować swoje dostosowuje swoje działania do Twoich potrzeb, upodobań i antypatii, zbierając i zapamiętując informacje o Tobie preferencje.
Używamy plików cookie rejestrujących ruch, aby określić, które strony są używane. Pomaga nam to analizować dane o stronie internetowej ruchu i ulepszania naszej witryny internetowej w celu dostosowania jej do potrzeb klientów. Używamy tych informacji wyłącznie do do celów analiz statystycznych, a następnie dane są usuwane z systemu.
Ogólnie rzecz biorąc, pliki cookie pomagają nam zapewnić lepszą witrynę internetową, umożliwiając nam monitorowanie, które strony znajdziesz przydatne, a które nie. Plik cookie w żaden sposób nie daje nam dostępu do Twojego komputera ani żadnych informacji o nim Ciebie, inne niż dane, które zdecydujesz się nam udostępnić. Możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookie. Większość sieci przeglądarki automatycznie akceptują pliki cookie, ale zazwyczaj możesz zmodyfikować ustawienia przeglądarki, aby odrzucać pliki cookie, jeśli ty preferujesz. Może to uniemożliwić Państwu pełne wykorzystanie serwisu.
„Sygnał nawigacyjny w sieci Web”, „znacznik pikselowy” lub „czysty gif” to zazwyczaj jednopikselowy obraz używany do przekazywania informacji z swojego komputera lub urządzenia mobilnego na stronę internetową.
We use cookies and web beacons to keep track of what you have in your shopping cart and to remember you when you return to the website as well as to identify the pages you click on during your visit to our site and the name of the website you visited immediately before clicking to the Luma website. We use this information to improve our site design, product assortments, customer service, and special promotions. You can, of course, disable cookies and web beacons on your computer by indicating this in the preferences or options menus in your browser. However, it is possible that some parts of our website will not operate correctly if you disable cookies. We may also use web beacons, and other technologies, to help track whether our communications are reaching you, to measure their effectiveness, or to collect certain non-personal information about your computer, device, or browser in order to allow us to better design future communications to you.
Możemy zawierać umowy ze stronami trzecimi, które mogą wykorzystywać pliki cookie i sygnały nawigacyjne w sieci Web oraz gromadzić informacje w naszym imieniu lub świadczyć usługi, takie jak przetwarzanie kart kredytowych, wysyłka, usługi promocyjne lub zarządzanie danymi. My nazwij ich naszymi partnerami obsługi klienta. Tym stronom trzecim zabrania nasza umowa z nimi dzielenie się tymi informacjami z kimkolwiek innym niż my lub nasi inni partnerzy obsługi klienta.
Lista plików cookie, które zbieramy
W poniższej tabeli wymieniono gromadzone przez nas pliki cookie i informacje, które przechowują.
| Nazwa cookie | Opis pliku cookie |
|---|---|
| CART | Powiązanie z Twoim koszykiem. |
| CATEGORY_INFO | Umożliwia szybsze wyświetlanie stron. |
| COMPARE | Pozycje, które masz na liście Porównaj produkty. |
| CUSTOMER | Zaszyfrowana wersja Twojego identyfikatora klienta. |
| CUSTOMER_AUTH | Wskaźnik, czy jesteś zalogowany w sklepie. |
| CUSTOMER_INFO | Zaszyfrowana wersja grupy klientów, do której należysz. |
| CUSTOMER_SEGMENT_IDS | Przechowuje identyfikator segmentu klienta |
| EXTERNAL_NO_CACHE | Flaga wskazująca, czy buforowanie jest włączone, czy wyłączone. |
| FRONTEND | Twój identyfikator sesji na serwerze. |
| GUEST-VIEW | Umożliwia gościom edycję swoich zamówień. |
| LAST_CATEGORY | Ostatnia kategoria, którą odwiedziłeś. |
| LAST_PRODUCT | Ostatni produkt, który oglądałeś. |
| NEWMESSAGE | Wskazuje, czy odebrano nową wiadomość. |
| NO_CACHE | Wskazuje, czy można używać pamięci podręcznej. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | Link do informacji o Twoim koszyku i historii przeglądania, jeśli zadałeś pytanie witrynie. |
| RECENTLYCOMPARED | Przedmioty, które ostatnio porównywałeś. |
| STF | Informacje o produktach, które wysłałeś e-mailem do znajomych. |
| STORE | Wybrany widok sklepu lub język. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Wskazuje, czy klient autoryzował pliki cookie. |
| VIEWED_PRODUCT_IDS | Produkty, które ostatnio przeglądałeś. |
| WISHLIST | Zaszyfrowana lista produktów dodanych do Twojej listy życzeń. |
| WISHLIST_CNT | Liczba pozycji na Twojej liście życzeń. |
Rejestracja konta internetowego
Aby zakupy online były szybsze i łatwiejsze, możesz zarejestrować się na stronie Luma. Jako zarejestrowany klient, wystarczy, że raz wpiszesz adresy wysyłkowe i informacje rozliczeniowe; będą bezpiecznie przechowywane z nami do wykorzystania w przyszłości. Używając swojego imienia i nazwiska oraz wybranego hasła, możesz uzyskać dostęp do swojego konta online w dowolnym momencie, aby dodać, usunąć lub zmienić informacje. Jeśli korzystasz z komputera publicznego, zdecydowanie to zalecamy zachęcamy do wylogowania się po zakończeniu zakupów. Twoje dane będą nadal u nas przechowywane, ale tak się stanie nie będą dostępne dla nikogo innego z tego komputera.
E-maile
Będziesz otrzymywać od nas promocyjne e-maile tylko wtedy, gdy poprosiłeś o ich otrzymanie. Jeśli nie chcesz otrzymywać wiadomości e-mail od firmy Luma lub jej podmiotów stowarzyszonych, możesz kliknąć link „Anuluj subskrypcję” znajdujący się na dole każdej wiadomości e-mail przesłaną przez nas korespondencję. Proszę dać nam 3 dni robocze od otrzymania wniosku, aby zakończyć usunięcia, ponieważ niektóre z naszych promocji mogły już być w toku przed złożeniem wniosku.
Akceptacja
Korzystając z tej witryny, akceptujesz zasady określone w niniejszej Polityce prywatności.